آخر تحديث: ٥ أيلول ٢٠٢٦
تشرح هذه السياسة ما الذي يجمعه تطبيق أورنجي وموقع ogrenciol.com من بياناتك، ولماذا، وأين يُخزَّن، وما هي حقوقك. نكتبها بلغة مباشرة لأنّها موجّهة إلى طلاب.
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي Öğrenci Online، ويمثّلها Tarık Gök — يلدزتابيا محلة سي، شارع يلدزتابيا، مبنى ساري أوغلو رقم ١١٢–١١٤، شقة ٩، غازي عثمان باشا، إسطنبول، تركيا.
للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@ogrenciol.com
١) ما الذي نجمعه
أ) بيانات حسابك — اسم المستخدم، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصفّ والاشتراكات. يُنشَأ الحساب بإحدى طريقتين: تفتحه مؤسّستك التعليمية ضمن تسجيلك لديها، أو تنشئه أنت بنفسك عبر الموقع. ولا يمكن إنشاء حساب من داخل التطبيق.
ب) ما تنشئه أثناء الاستخدام: موضع مشاهدتك في كل تسجيل، التسجيلات التي تحفظها، حجوزات الدروس الخصوصية وتقييماتها، رسائلك إلى الدعم، حالة قراءة الإشعارات، لغة الواجهة وتفضيلات التشغيل.
ج) ما يرافق كل طلب تقنيًّا: رمز جلستك، ولغتك المختارة، وعنوان IP الذي يصل خوادمنا كما يصل أي خادم على الإنترنت.
٢) التطبيق والموقع سطحان مختلفان
داخل التطبيق لا يوجد: تتبّع، ولا تحليلات سلوكية، ولا معرّف إعلاني، ولا وصول إلى موقعك الجغرافي أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون. الصلاحية الوحيدة التي يطلبها هي الاتصال بالإنترنت.
أمّا موقع ogrenciol.com فيستخدم كوكيز وأدوات تحليلات من طرف ثالث (منها Google وMeta) لتشغيل الموقع وقياس استخدامه، ويتيح إنشاء الحساب مباشرةً. فإن استعملت الموقع، فتلك الأدوات تعمل هناك، لا داخل التطبيق.
٣) لماذا نستخدمها
تشغيل حسابك وعرض جدولك ودروسك — تنفيذ الخدمة المتفق عليها.
حفظ موضع مشاهدتك ومحفوظاتك — تنفيذ الخدمة.
حجز الدروس الخصوصية وخصم نقاطها — تنفيذ الخدمة.
الردّ على رسائلك للدعم — تنفيذ الخدمة.
حفظ سجلّ حضورك وتقاريرك — مصلحة مشروعة: السجلّ الأكاديمي لمؤسّستك.
قياس استخدام الموقع — مصلحة مشروعة، وبموافقتك حيث يشترطها القانون.
ولا نستخدم بياناتك للإعلان، ولا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
٤) أين تُخزَّن
تُخزَّن بياناتك على خوادم نتعاقد على استضافتها ونديرها لهذا الغرض وحده. وقد تُعالَج داخل تركيا أو خارجها لدى مزوّد الاستضافة، وفي الحالتين تبقى محكومة بهذه السياسة وبإجراءات الحماية الموصوفة في البند ٩.
وما يبقى على جهازك — في التخزين الآمن للنظام، لا في ملفّات عادية: رمز جلستك، لغتك، تفضيلا التشغيل التلقائي وحفظ سرعة العرض. تُمحى كلّها عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق.
٥) الأطراف الثالثة
أ) شريك محتوى تعليمي — بعض الدورات يُستضاف محتواها المسجَّل على منصّة شريكة. عند تشغيلك تسجيلًا منها يتّصل جهازك بخوادم الشريك مباشرة، فيصلها — كما يصل أي موقع تزوره — عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفّح الأساسية. ولا نرسل إليها اسمك ولا بريدك ولا أي معرّف لحسابك.
ب) مزوّدو التحليلات والكوكيز على الموقع — كما في البند ٢، وعلى الموقع وحده.
ج) متجرا التطبيقات — تنزيلك للتطبيق وتحديثه يمرّان عبر Apple App Store وGoogle Play، ولكلٍّ منهما سياسة خصوصيته الخاصة التي لا نتحكّم بها.
د) مزوّد الاستضافة — يستضيف خوادمنا ولا يستعمل بياناتك لأي غرض خاصّ به.
٦) مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام اشتراكك قائمًا، ثم مدّةً بعده يقتضيها سجلّك الأكاديمي (الحضور والتقارير) الذي قد يُطلب لاحقًا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. وسجلّات النظام التقنية تُحفظ ٩٠ يومًا. وقد يفرض القانون التركي مدّة أطول لبعض السجلّات المحاسبية، فنلتزم بها في حدودها.
٧) حقوقك
لك في أي وقت أن تطلب: الاطّلاع على بياناتك ونسخة منها، تصحيح ما هو خاطئ منها، حذف حسابك وبياناتك، تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، ونقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًّا.
راسل privacy@ogrenciol.com أو استعمل «الدعم والمساعدة» داخل التطبيق. نردّ خلال ٣٠ يومًا.
وطلب حذف الحساب يُنفَّذ خلال ٣٠ يومًا من التحقّق من هويّتك، ما لم يمنعه التزام قانوني — وعندها نخبرك بالسبب وبالمدّة.
٨) الطلاب القاصرون
خدمتنا موجّهة إلى طلاب مسجَّلين في مؤسّسة تعليمية. ولا يمكن إنشاء حساب من داخل التطبيق، لكنّ الموقع يتيح التسجيل الذاتي. فإن كنت قاصرًا، لا تنشئ حسابًا إلا بعلم وليّ أمرك وموافقته.
وإن رأى وليّ أمر أنّ حسابًا أُنشئ دون علمه، أو أراد حذف بيانات ابنه، فليراسل privacy@ogrenciol.com وننفّذ الطلب ضمن المدّة المذكورة في البند ٧.
٩) الأمان
كل اتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفَّر بـHTTPS، والتطبيق يرفض أي اتصال غير مشفَّر.
رمز جلستك يُحفظ في التخزين الآمن الذي يوفّره نظام التشغيل، لا في ملفّ عادي.
كلمات المرور تُخزَّن مُجزَّأة (hashed) ولا يمكن استرجاعها، ولا يطّلع عليها أحد لدينا.
الدخول من جهاز جديد ينهي جلستك على الجهاز السابق — إجراء مقصود يحدّ من أثر أي وصول غير مصرّح به.
ولا يوجد نظام آمن تمامًا، فإن وقع خرق يمسّ بياناتك أبلغناك وأبلغنا الجهة المختصّة وفق ما يوجبه القانون.
١٠) الإشعارات
التطبيق يعرض إشعارات داخله فقط. لا يرسل إشعارات دفع (push) ولا يجمع رمز إشعارات من جهازك في هذا الإصدار.
١١) لا مدفوعات داخل التطبيق
التطبيق مجّاني بالكامل: لا اشتراكات ولا مشتريات داخله ولا إعلانات. ولا تُدخَل بيانات بطاقة أو دفع فيه إطلاقًا. «محفظة النقاط» رصيد تعليمي داخلي تديره مؤسّستك، وليست مالًا ولا قابلة للتحويل أو السحب.
١٢) تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. ننشر النسخة المحدَّثة داخل التطبيق وعلى https://ogrenciol.com/page/PRIVACY_POLICY، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وإن كان التغيير جوهريًّا أخبرناك داخل التطبيق قبل سريانه.
التواصل
Öğrenci Online — Tarık Gök
يلدزتابيا محلة سي، شارع يلدزتابيا، مبنى ساري أوغلو ١١٢–١١٤، شقة ٩
غازي عثمان باشا، إسطنبول، تركيا
privacy@ogrenciol.com
